در اینجا پرتکرارترین سؤالاتی که از ما می‌شود را برای شما گردآوری کرده‌ایم. در صورتی که سؤالی داشتید که از قبل در این صفحه به آن پاسخ نداده بودیم، با ما تماس بگیرید. ما با افتخار و احترام و پاسخگوی شما خواهیم بود.
برای مشاهده‌ی راه‌های ارتباطی با ما صفحه‌ی اطلاعات تماس را ببینید و یا به باکس گفتگوی پایین صفحه مراجعه کنید.
تمام نمک‌ها برای مصرف مناسبند، ولی اگر:
برای دریافت مشاوره‌ی رایگان با تلفن ۰۹۰۲۴۴۹۲۱۲۴ تماس بگیرید و یا به همین شماره در پیام‌رسان‌ها پیام دهید.
نمک‌ها در دو دانه‌بندی ریز (شکری) مناسب نمک‌پاش و متوسط (گرانولی) مناسب نمک‌ساب هستند.
بله. تمام محصولات مجموعه هفت نمک دارای آنالیز آزمایشگاه غذا و دارو هستند.
فقط کافی‌ست نمک‌های معدنی را جایگزین نمک‌های بازاری یا نمک دریا کنید.
موجودی هر محصول در صفحه همان محصول نمایش داده می‌شود. اگر محصولی قابل خرید بود، با خیال راحت خرید کنید و مطمئن باشید که آن محصول موجود است. در صورتی که موجودی محصولی تمام شود، همکاران ما به سرعت آن محصول را در سایت ناموجود می‌کنند.
خیر، فقط محصولاتی که موجود هستند قابل سفارش‌اند. با این حال بهتر است با ما تماس بگیرید. شاید همکاران ما بتوانند آن محصول را برای شما تهیه کنند.
بله، تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه ما اصل و با ضمانت کیفیت عرضه می‌شوند. ما از تأمین‌کنندگان معتبر استفاده می‌کنیم تا بالاترین سطح رضایت مشتری را فراهم کنیم.
در صفحه هر محصول، توضیحات کامل، مشخصات و ویژگی‌های آن محصول درج شده است. اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
ما به‌دلیل حذف واسطه‌ها و خرید مستقیم از تأمین‌کنندگان، محصولات را با قیمت رقابتی ارائه می‌دهیم. همچنین پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های فصلی نیز در کاهش قیمت‌ها مؤثر است.
متأسفانه ما از دیدن شما عزیزان محرومیم. هفت نمک یک فروشگاه اینترنتی است و ثبت سفارش فقط به صورت آنلاین انجام می‌شود.
پیشنهاد می‌کنم صفحه راهنمای خرید محصول از سایت هفت نمک را مشاهده کنید.
بله، داشتن حساب کاربری برای ثبت سفارش ضروری است. این کار به شما امکان می‌دهد وضعیت سفارش خود را پیگیری کرده و از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز بهره‌مند شوید.
برای تغییر یا لغو سفارش، تا قبل از تأیید نهایی با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر سفارش شما پردازش نشده باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد.
بله، شما می‌توانید در هر سفارش یک آدرس تحویل مشخص کنید. برای ارسال به چندین آدرس، باید سفارش‌های جداگانه ثبت کنید.
بله، پس از تکمیل سفارش، یک SMS حاوی تأییدیه سفارش و جزئیات آن برای شما ارسال می‌شود. علاوه‌بر آن یک فاکتور هم به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آن را به صورت PDF دانلود کنید.
سفارش شما یک روز پس از ثبت سفارش بسته‌بندی و تحویل پست می‌شود. برای دریافت کد رهگیری می‌توانید با واتس‌اپ مجموعه در تماس باشید.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم سفارش، مقصد تحویل و همین‌طور براساس روش ارسال انتخابی شما محاسبه می‌شود. جزئیات هزینه در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
در حال حاضر، امکان انتخاب زمان دقیق تحویل وجود ندارد. با این حال، می‌توانید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید تا سفارش شما در بازه زمانی خاصی تحویل داده شود.
در حال حاضر، خدمات ارسال فقط در داخل ایران ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد ارسال بین‌المللی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی، آدرس تحویل را تغییر دهید. پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد.
خیر. سفارش‌ها از طریق پیک یا پست (بسته به انتخاب شما) ارسال می‌شوند. ارسال‌ها در بازه‌های زمانی نامشخص و به‌صورت یک‌جا انجام می‌شوند به همین علت امکان هماهنگی یک سفارش برای تحویل حضوری وجود ندارد.